இன்றைய நவீன காலகட்டத்தில், கிரெடிட் கார்டுகள் மற்றும் டெபிட் கார்டுகள் பெரும்பாலானோரின் அன்றாட வாழ்க்கையில் தவிர்க்க முடியாத நிதிச் சாதனங்களாக மாறிவிட்டன. பல வங்கிகள் மிகவும் மலிவு விலையில் கிரெடிட் கார்டு சேவைகளை வழங்குவதால், இதன் பயன்பாடு வெகுவாக அதிகரித்துள்ளது.
ஆனால், உங்கள் கிரெடிட் கார்டு எதிர்பாராத விதமாகத் தொலைந்துபோனாலோ அல்லது திருடப்பட்டாலோ பீதி அடையாமல் இருப்பது மிக அவசியம். ஏனெனில், கார்டை தவறாகப் பயன்படுத்துவதைத் தடுக்க உடனடியாக நீங்கள் எடுக்க வேண்டிய நடவடிக்கைகளைப் பற்றித் தெரிந்து வைத்திருப்பது கட்டாயமாகும்.
உங்கள் கிரெடிட் கார்டு தொலைந்து போனாலோ அல்லது திருடப்பட்டாலோ நீங்கள் உடனடியாகப் பின்பற்ற வேண்டிய 6 முக்கியமான வழிகள் இங்கே கொடுக்கப்பட்டுள்ளன:
வங்கியைத் தொடர்புகொள்ளவும்: உங்கள் கார்டு தொலைந்தவுடன், தாமதிக்காமல் உங்களது வங்கிக் கிளையை அல்லது கிரெடிட் கார்டு வாடிக்கையாளர் சேவை மையத்தை (Customer Care) உடனடியாகத் தொடர்புகொள்ளுங்கள்.
கார்டை முடக்குதல்/ரத்து செய்தல்: தொலைந்த கார்டை உடனடியாக 'தற்காலிகமாக முடக்குமாறு' (Block) அல்லது 'ரத்து செய்யுமாறு' (Cancel) வங்கிக்குத் தெரிவிக்கவும். இதன் மூலம் அங்கீகரிக்கப்படாத பரிவர்த்தனைகளைத் தடுக்க முடியும்.
எழுத்துப்பூர்வமாகப் புகார் அளியுங்கள்: வாடிக்கையாளர் சேவை மையத்தில் வாய்மொழியாகத் தெரிவித்த பிறகு, கார்டு தொலைந்ததைத் தெரிவிக்கும் ஓர் எழுத்துப்பூர்வமான புகாரை (Written Complaint) வங்கிக்கு இ-மெயில் மூலமாகவோ அல்லது கடிதம் மூலமாகவோ உடனடியாக அனுப்பவும்.
காவல்துறையில் புகார்: திருட்டு அல்லது மோசடி நடந்திருக்கலாம் என்று சந்தேகித்தால், அருகிலுள்ள காவல் நிலையத்தில் புகார் (FIR) அளியுங்கள். இது, எதிர்காலத்தில் ஏதேனும் மோசடி நடந்தால், அதற்குப் பொறுப்பாகாமல் இருக்க உதவும்.
அறிக்கையைச் சரிபார்க்கவும்: கார்டை ரத்து செய்த பிறகும், உங்கள் கிரெடிட் கார்டு அறிக்கைகளை (Statements) கவனமாகச் சரிபார்க்கவும். தொலைந்ததற்கு முன் அல்லது பின் ஏதேனும் சந்தேகத்திற்கிடமான பரிவர்த்தனைகள் நடந்துள்ளனவா என்பதைக் கண்டறிய இது உதவும்.
புதிய கார்டுக்கு விண்ணப்பிக்கவும்: பழைய கார்டு ரத்து செய்யப்பட்ட பிறகு, புதிய கிரெடிட் கார்டைப் பெற உடனடியாக வங்கிக்கு விண்ணப்பிக்கவும்.
இந்த ஆறு எளிய வழிகளைப் பின்பற்றுவதன் மூலம், கிரெடிட் கார்டு தொலைந்ததால் ஏற்படக்கூடிய நிதி இழப்புகளைத் தவிர்க்கலாம்.
